一個(gè)好的消費(fèi)環(huán)境應(yīng)使消費(fèi)者能夠舒適地購(gòu)物，產(chǎn)生對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所的歸屬感，從而為購(gòu)物中心帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。

　　一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境不僅體現(xiàn)了一定的建筑藝術(shù)美,也反映了一家購(gòu)物中心獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念與風(fēng)格。不僅要求方便顧客購(gòu)物消費(fèi)，還要獨(dú)特新穎，能夠在同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重的眾多競(jìng)爭(zhēng)者中給消費(fèi)者留下深刻的印象。此外，一個(gè)好的消費(fèi)環(huán)境還應(yīng)使消費(fèi)者能夠舒適地購(gòu)物，產(chǎn)生對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所的歸屬感，從而為購(gòu)物中心帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。

　　在我看來(lái)，購(gòu)物中心在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響的外在客觀因素被稱為消費(fèi)環(huán)境。這些因素包括自然和社會(huì)兩方面。從目前國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心的發(fā)展趨勢(shì)中分析發(fā)現(xiàn)，對(duì)消費(fèi)環(huán)境產(chǎn)生影響的消費(fèi)方式主要有以下幾個(gè)方面。從宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與發(fā)展模式的角度看，近年來(lái)，購(gòu)物中心為現(xiàn)代人的消費(fèi)方式帶來(lái)了天翻地覆的改變，未來(lái)的商業(yè)市場(chǎng)將更多以人力資本、高端服務(wù)業(yè)為特征，而不再是以傳統(tǒng)生產(chǎn)型的生產(chǎn)方式為主。

　　其次，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深度普及，使我們整個(gè)消費(fèi)方式產(chǎn)生了巨變，將人們心中傳統(tǒng)的消費(fèi)層面一分為二，形成了虛擬和實(shí)體兩個(gè)部分。根據(jù)資料顯示，2015年中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)將達(dá)到7億，意味著有超過(guò)50%的中國(guó)人會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，將自己的生活方式和消費(fèi)方式在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。

　　最重要一點(diǎn)就是消費(fèi)人群的結(jié)構(gòu)與過(guò)去相比也發(fā)生了很大的變化，眾所周知，“80后”已經(jīng)成為各大購(gòu)物中心一個(gè)新的消費(fèi)主力軍?！?0后”的消費(fèi)人群要比過(guò)去更加追求創(chuàng)新。而都市中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)心理日漸成熟和理性，消費(fèi)者更加注意自己在購(gòu)買活動(dòng)中如何防范風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身合法權(quán)益的消費(fèi)意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，不再因?yàn)槟承┢放剖谴笃放?、價(jià)格高就信任它，購(gòu)買行為更趨于理性。

　　我認(rèn)為不僅是消費(fèi)方式，宏觀消費(fèi)環(huán)境的變化還會(huì)通過(guò)生活方式影響到每一個(gè)個(gè)體的消費(fèi)行為。通常來(lái)講，生活方式是消費(fèi)者依據(jù)各自的價(jià)值觀，配置各種社會(huì)物質(zhì)和精神文化生活資源所形成的獨(dú)特生活方式社會(huì)價(jià)值層面的變化會(huì)導(dǎo)致文化形態(tài)發(fā)生改變，根據(jù)社會(huì)從眾的心理角度分析，文化形態(tài)會(huì)影響到每一位消費(fèi)者的日常生活。

　　在我看來(lái)，新消費(fèi)環(huán)境對(duì)生活方式的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先是特征的變化，消費(fèi)者需求多樣化和個(gè)性化的特征成了市場(chǎng)的主導(dǎo)。其次，中國(guó)城鎮(zhèn)化深刻影響著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)。再次，網(wǎng)上購(gòu)物成為現(xiàn)代人生活方式之一，從而帶動(dòng)了消費(fèi)主體變化及需求變化。

　　而消費(fèi)環(huán)境與生活方式往往會(huì)發(fā)生相互作用。一方面，消費(fèi)環(huán)境變革會(huì)對(duì)生活方式有一定影響。同時(shí)，每個(gè)人的生活方式，對(duì)消費(fèi)環(huán)境再度的變化也產(chǎn)生影響。從整體消費(fèi)環(huán)境的變化影響到人們的生活方式，這種生活方式對(duì)整個(gè)購(gòu)物中心的業(yè)態(tài)規(guī)劃或者定位來(lái)講，產(chǎn)生變革，甚至引發(fā)管理者對(duì)社區(qū)購(gòu)物中心業(yè)態(tài)規(guī)劃的思考。

　　大家對(duì)購(gòu)物中心的定義很多，我認(rèn)為購(gòu)物中心并不是商業(yè)流通的業(yè)態(tài)，而是承載各種消費(fèi)需求的空間。從這個(gè)意義上來(lái)理解購(gòu)物中心傳統(tǒng)分類是從商圈覆蓋的范圍來(lái)定義社區(qū)購(gòu)物中心，但是我們是從有居家活動(dòng)空間而形成的購(gòu)物中心形態(tài)要件來(lái)判定。社區(qū)購(gòu)物中心不是流通商業(yè)形態(tài)，而是商業(yè)空間類別。因而，社區(qū)購(gòu)物中心在業(yè)態(tài)規(guī)劃的時(shí)候，其業(yè)態(tài)規(guī)劃是投資者，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)不同方式主張和商業(yè)空間規(guī)劃要求對(duì)品牌商家資源整合的解決方案。
　?。ㄕ碜宰髡咴谥匈?gòu)聯(lián)第十一屆年會(huì)發(fā)言，作者系綠景集團(tuán)副總裁　陳鐵身）